Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy («Informativa») si applica a Home Well Trading, Mesensi Ltd., Sensica Inc. e a tutte le relative società controllate (collettivamente, «SENSICA», «noi» o «ci»). La sicurezza e la riservatezza delle vostre informazioni sono molto importanti per noi. Che stiate acquistando uno dei nostri prodotti o servizi oppure visitando semplicemente il nostro sito web, desideriamo che vi fidiate di noi per la gestione e la protezione delle informazioni che ci fornite. Abbiamo redatto la presente Informativa per spiegare meglio chi siamo e come raccogliamo e gestiamo le vostre informazioni. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi (incluso il nostro sito web) e/o accettando la presente Informativa, ad esempio nel contesto della registrazione a uno dei nostri prodotti o servizi o con qualsiasi altro mezzo, comprendete e riconoscete che raccoglieremo e utilizzeremo i dati personali come descritto nella presente Informativa.

1. Chi siamo e come contattarci

Per i clienti negli Stati Uniti
Sensica Inc.
2870 Peachtree Rd NW #915-7364
Atlanta, GA 30305
Stati Uniti
Tel.: (218) 501 5750

Per i clienti nel Regno Unito e nell'Unione europea
MESENSI Ltd.
483 Green Lanes
Londra, N13 4BS
Regno Unito
Tel.: +44 74441 395186

MESENSI Ltd. è il «Titolare del trattamento» ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»).

Domande, commenti, richieste e reclami relativi alla presente Informativa e alle informazioni in nostro possesso sono benvenuti e devono essere indirizzati a noi tramite la sezione «Contattaci» del nostro sito web. Tutte le richieste saranno gestite tempestivamente ed efficacemente.

Avete il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all'autorità di controllo competente per le questioni relative alla protezione dei dati. Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di esaminare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate alle autorità; pertanto, vi preghiamo di contattarci innanzitutto.

2. Informazioni che potremmo raccogliere su di voi

Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica dalla quale tale persona possa essere identificata. Raccogliamo volontariamente i vostri dati personali quando ce li fornite oppure tramite i nostri servizi con i quali interagite. Potremmo inoltre ricevere da altre persone ulteriori dati personali che vi riguardano, oppure ottenere altri dati personali su di voi che ci vengono forniti nel corso delle nostre legittime attività commerciali.

Non siete tenuti a fornirci i vostri dati, anche se in alcuni casi ciò potrebbe significare che non possiate utilizzare i nostri servizi. Ad esempio, potremmo non essere in grado di completare una prenotazione che desiderate effettuare se non ci fornite il vostro indirizzo di consegna, oppure potreste non essere in grado di partecipare ai nostri programmi fedeltà se non ci consentite di inviarvi informazioni e aggiornamenti sulle nostre attività commerciali. Nel fornirvi i servizi, potremmo raccogliere e trattare dati, inclusi quelli indicati di seguito, che potrebbero contenere i vostri dati personali (collettivamente, i «Dati personali»):

Dati identificativi – includono nome e cognome, nome utente o qualsiasi identificativo analogo, stato civile, titolo, data di nascita e genere.
Dati di contatto – includono l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono e il sito web.
Dati finanziari – includono i dati della carta di pagamento, il conto bancario, ecc.
Dati sulle transazioni – includono i dettagli relativi ai pagamenti effettuati da e a Suo favore e altri dettagli dei prodotti e servizi che ha acquistato da noi.
Dati di utilizzo – includono informazioni su come utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.
Dati tecnici – includono l'indirizzo IP, il dispositivo utilizzato, il tipo e la versione del browser, la risoluzione dello schermo, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
Dati di marketing e comunicazione – includono le Sue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti, nonché le Sue preferenze di comunicazione.

Potremmo raccogliere e trattare eventuali Categorie particolari di dati personali che La riguardano (inclusi dati relativi alla razza o all'origine etnica, alle convinzioni religiose o filosofiche, alla vita sessuale, all'orientamento sessuale, alle opinioni politiche, all'appartenenza sindacale, informazioni sulla salute e dati genetici e biometrici) o informazioni relative a condanne penali e reati, ma solo se e quando ci fornirà tali dati, a Sua esclusiva discrezione.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltre Dati aggregati, quali dati statistici o demografici, per qualsiasi finalità. I Dati aggregati possono derivare dai Suoi dati personali, ma non rivelano la Sua identità.

3. Come vengono raccolti i Suoi dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati che La riguardano, tra cui:

Interazioni dirette – Può fornirci i Suoi dati identificativi, di contatto e finanziari compilando moduli (ad es. "Contatti" o "Iscrizione alla newsletter", ecc.) o comunicando con noi per telefono, e-mail o in altro modo.
Tecnologie o interazioni automatizzate – Quando interagisce con il nostro sito web o con qualsiasi altro sistema da noi gestito, potremmo raccogliere automaticamente Dati personali (faccia riferimento alla descrizione riportata di seguito, nella sezione "Utilizzo dei cookie").
Terze parti o fonti pubblicamente disponibili – Potremmo ricevere dati personali che La riguardano da varie terze parti e fonti pubbliche, ad esempio: reti pubblicitarie e social network, fornitori di servizi di analisi, fornitori di informazioni per la ricerca.

4. Utilizzo dei cookie

Come molti altri siti web, il nostro sito può utilizzare cookie o altre tecnologie (come "pixel tag", "web beacon", link nelle e-mail, JavaScript, ID dei dispositivi assegnati da Google o Apple o tecnologie simili, collettivamente "cookie"). I cookie sono piccoli file di testo collocati nel browser web o nel dispositivo di un utente Internet e utilizzati per ricordare e ottenere informazioni su tale soggetto. I cookie e le altre tecnologie consentono a noi e a terze parti di ottenere informazioni sulle tue visite al sito, inclusa l'analisi delle tue modalità di navigazione. Utilizziamo queste informazioni per elaborare le tue prenotazioni o richieste e fornire a noi e ad altri annunci pubblicitari, messaggi e contenuti online e per dispositivi mobili specifici per i tuoi interessi. I cookie possono essere utilizzati sul sito per migliorare la tua esperienza. In alcuni casi, ove consentito dalla legge applicabile, i cookie possono essere utilizzati anche per determinate campagne pubblicitarie. Ad esempio, utilizzeremo i cookie per:

Ricordare la tua lingua e le altre preferenze;
Ricordare il tuo nome utente e la password per rendere l'accesso più semplice e rapido alle visite future;
Assicurarti di ricevere tutte le informazioni richieste;
Fornire un servizio sicuro e protetto per le transazioni online;
Monitorare la tua risposta agli annunci pubblicitari e ai contenuti del sito web o dell'app per analizzarla e conteggiare il numero di volte in cui ti inviamo lo stesso annuncio pubblicitario;
Misurare quante persone utilizzano il sito e in che modo, così da poterlo mantenere rapido ed efficiente; e
Aiutare noi e altri a fornire comunicazioni e contenuti pertinenti, personalizzati e adeguati ai tuoi interessi e alla tua posizione.

Potremmo utilizzare diversi tipi di cookie:

Cookie essenziali – questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e consentono di navigare al suo interno e utilizzare i relativi servizi e funzionalità.

Cookie funzionali – utilizziamo i cookie funzionali per salvare le impostazioni del sito, come la preferenza relativa alla lingua o le informazioni di acquisto utilizzate in precedenza. Utilizziamo inoltre i cookie funzionali per memorizzare elementi come l'ultimo prodotto o servizio cercato, in modo da poterlo ritrovare facilmente alla visita successiva. Alcuni cookie funzionali sono essenziali per visualizzare mappe o video sul nostro sito. Potremmo inoltre utilizzare i "cookie Flash" per alcuni dei nostri contenuti animati.

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Cookie di targeting e pubblicitari – questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni su di te, aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi e mostrarti annunci pubblicitari mirati che riteniamo pertinenti per te. Utilizziamo cookie di targeting sui nostri siti web per diverse iniziative e campagne di marketing. Potremmo inoltre utilizzare alcuni Cookie analitici e Altre tecnologie per agevolare la pubblicità.

Cookie pubblicitari – includono anche i Cookie dei plug-in social. I Cookie dei plug-in social vengono utilizzati per condividere contenuti del sito con membri e non membri di social network come Facebook, Twitter, YouTube e Pinterest. Questi Cookie sono generalmente impostati dal fornitore del social network, consentendo una condivisione semplice e fluida.

Cookie analitici – raccolgono informazioni sul tuo utilizzo del sito e ci consentono di migliorarne il funzionamento. Questi Cookie ci forniscono informazioni aggregate che utilizziamo per monitorare le prestazioni del sito, conteggiare le visite alle pagine, individuare errori tecnici, vedere come gli utenti raggiungono il Sito e misurare l'efficacia della pubblicità (incluse le e-mail che ti inviamo).

Altre tecnologie possono essere utilizzate per gli stessi scopi dei nostri Cookie, per consentire a noi e a terze parti di sapere quando visiti il Sito e di comprendere come interagisci con le e-mail o gli annunci pubblicitari. Attraverso le Altre tecnologie, possono essere ottenuti e utilizzati dati non personali (ad esempio, il tuo sistema operativo, la versione del browser e l'URL da cui provieni) o informazioni aggregate per migliorare la tua esperienza e comprendere i modelli di traffico.

Gestione dei cookie e rifiuto: oltre ai Cookie essenziali descritti sopra, puoi scegliere di visitare e utilizzare il nostro sito web senza cookie, ma in alcuni casi determinati servizi, funzionalità e caratteristiche potrebbero non essere disponibili. Per visitare il sito senza cookie, puoi sempre configurare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o avvisarti quando viene impostato un cookie.

Puoi sempre eliminare la cronologia del browser per eliminare i cookie dal tuo computer.

5. Utilizzo dei tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente, ossia quando disponiamo di una base giuridica per tale utilizzo. Tale base giuridica può essere una delle seguenti:

Adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi. Ad esempio, effettuare e gestire la tua prenotazione e gestire e fornire servizi nell'ambito di uno qualsiasi dei nostri programmi fedeltà, in conformità ai termini del nostro accordo con te;
Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali;
l'utilizzo dei tuoi dati è necessario per adempiere alle responsabilità che abbiamo nei confronti dei nostri organismi di regolamentazione, funzionari fiscali e autorità di polizia, o per adempiere in altro modo ai nostri obblighi di legge;
l'utilizzo dei tuoi dati è nel nostro legittimo interesse in quanto organizzazione commerciale. Ad esempio, per gestire e migliorare i nostri servizi e per tenere le persone informate sui nostri prodotti e servizi, anche attraverso la profilazione e la pubblicità mirata. In questi casi, tratteremo sempre i tuoi dati in modo proporzionato e nel rispetto dei tuoi diritti alla privacy.

In generale, non ci basiamo sul consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, salvo per l'invio di comunicazioni di marketing diretto di terze parti tramite e-mail o messaggio di testo. Tuttavia, in ogni caso in cui tu abbia prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati sopra.

6. Trasferimento e comunicazione dei dati personali

Potremmo comunicare i tuoi dati personali a fornitori di servizi terzi allo scopo di fornirti servizi, ad esempio per l'elaborazione e l'evasione della tua prenotazione o riserva. Potremmo inoltre comunicare i tuoi dati personali in altre circostanze, in conformità alla legge applicabile, ad esempio quando siamo legalmente obbligati a farlo o quando ciò è consentito dai nostri legittimi interessi. In caso di tali trasferimenti, adotteremo misure per garantire che siano gestiti con attenzione, al fine di proteggere i tuoi diritti alla privacy:

i trasferimenti all'interno del nostro gruppo e delle nostre società affiliate saranno soggetti a un accordo e a politiche e procedure volte a garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione adeguato e coerente;
i trasferimenti a qualsiasi subappaltatore o responsabile del trattamento saranno soggetti a termini contrattuali che garantiscano la sicurezza e la protezione dei dati personali, in conformità alle disposizioni di legge applicabili;
qualsiasi trasferimento di dati originato nell’Unione europea ("UE") verso un Paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) sarà effettuato in conformità alle disposizioni del capo 5 del GDPR. Tale trasferimento può essere effettuato verso Paesi riconosciuti come dotati di un livello adeguato di protezione giuridica o quando possiamo ritenerci soddisfatti dell’esistenza di accordi alternativi volti a proteggere i tuoi diritti alla privacy, ad esempio lo Scudo UE-USA per la privacy;
tutte le richieste di informazioni ricevute dalle autorità di contrasto o dagli enti regolatori saranno attentamente verificate prima della divulgazione di qualsiasi Dato personale.

7. Link ad altri siti

Questo sito web può contenere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o abilitando tali connessioni, potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

8. Come proteggiamo le tue informazioni

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza per contribuire a proteggere i tuoi dati personali da accessi e utilizzi non autorizzati. Tuttavia, la raccolta, la trasmissione e la conservazione delle informazioni non possono mai essere garantite come completamente sicure. Adottiamo comunque misure per garantire l’adozione di adeguate misure di sicurezza a tutela delle tue informazioni e continueremo a rivedere le nostre politiche e a implementare ulteriori funzioni di sicurezza man mano che saranno disponibili nuove tecnologie.

9. Conservazione delle tue informazioni nei nostri sistemi

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse quelle relative all’adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Applichiamo a tutti i dati in nostro possesso una politica di conservazione dei dati, che garantisce la minimizzazione dei periodi di conservazione

In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per finalità di ricerca o statistiche; in tal caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore comunicazione.

10. Diritti degli interessati ai sensi delle leggi dell’UE sulla protezione dei dati – GDPR

Ai sensi del diritto dell’UE, i residenti nell’UE e le persone fisiche hanno determinati diritti nei nostri confronti, tra cui richiedere informazioni o modifiche riguardo al modo in cui trattiamo i dati che li riguardano:

diritto di accesso ai tuoi dati personali – puoi chiederci di confermare se disponiamo dei tuoi dati personali e li utilizziamo e, in tal caso, puoi chiederne una copia;
diritto alla rettifica dei vostri dati personali – potete chiederci di correggere i dati personali inesatti, previa verifica della loro accuratezza;
diritto alla cancellazione dei vostri dati personali – potete chiederci di cancellare i vostri dati personali se ritenete che non abbiamo più bisogno di utilizzarli per lo scopo per cui li abbiamo raccolti. Potete inoltre richiedere tale cancellazione nei casi in cui il trattamento dei vostri dati sia basato sul vostro consenso, oppure quando li abbiamo utilizzati illegalmente o siamo soggetti a un obbligo legale di cancellare i vostri dati personali. Qualsiasi richiesta di tale cancellazione sarà soggetta ai nostri obblighi di legge (ad esempio, l'obbligo di conservare alcuni registri per finalità fiscali o doganali);
diritto di limitare l'utilizzo dei vostri dati personali – potete chiederci di limitare l'utilizzo dei vostri dati personali in determinate circostanze;
diritto di opporsi al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali – potete opporvi a qualsiasi utilizzo dei vostri dati personali che abbiamo giustificato sulla base del nostro legittimo interesse, qualora riteniate che i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali in materia di protezione dei dati prevalgano sul nostro legittimo interesse a utilizzare tali informazioni;
potete sempre chiederci di non utilizzare i vostri dati per finalità di marketing diretto;
potete chiederci di trasferire le vostre informazioni a un'altra organizzazione e/o di fornirvi una copia dei vostri dati personali.

Tali diritti si applicano in determinate circostanze conformemente alle disposizioni del GDPR. Inoltre, potremmo non essere sempre in grado di fare quanto richiesto, ad esempio se ciò incidesse sull’obbligo di riservatezza che abbiamo nei confronti di altri o se fossimo comunque legalmente autorizzati a gestire la richiesta in modo diverso. Tuttavia, vi invitiamo a contattarci per qualsiasi richiesta di questo tipo e saremo lieti di assistervi.

11. Avviso speciale per i residenti in California

I singoli clienti residenti in California che hanno fornito i propri dati personali a Sensica possono richiedere informazioni sulla divulgazione di alcune categorie di dati personali a terzi per finalità di marketing diretto. Tali richieste devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto specificate sopra.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa a nostra esclusiva discrezione. In caso di modifiche, le pubblicheremo qui, affinché possiate sapere quali informazioni raccogliamo, come potremmo utilizzarle e in quali circostanze potremmo divulgarle. Continuando a utilizzare il nostro sito o i nostri servizi, oppure fornendo dati dopo la pubblicazione di tali modifiche, accettate e approvate la presente informativa così modificata.