Dépannage

• Assurez-vous que l’alimentation est correctement branchée à l’appareil et à la prise électrique.
• Assurez-vous que la prise électrique est sous tension.

• Vérifiez que l’appareil est entièrement en contact avec votre peau. Le bouton de déclenchement n’active une impulsion que lorsque l’appareil est entièrement en contact avec la peau.
• Vérifiez que la zone que vous essayez de traiter n’est pas trop petite, incurvée ou osseuse. Toute la fenêtre de traitement doit toucher la zone à traiter. Tendre la peau peut aider à y parvenir.
• Si le teint détecté par le capteur de teint et de contact est trop foncé, l’activation du flash sera bloquée et le voyant d’état deviendra rouge « momentanément ».

• Réinitialiser l’appareil : Réinitialisez l’appareil en débranchant le cordon d’alimentation de la prise murale, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Essayez ensuite d’allumer l’appareil après la réinitialisation.
• Retard des impulsions : En cas de retard des impulsions après avoir déplacé l’appareil vers une autre zone de traitement, envisagez d’effectuer le traitement dans un environnement plus frais. L’appareil peut émettre des impulsions plus lentement dans un environnement chaud.
• Saleté ou débris : Si de la saleté ou des débris sont coincés sur la fenêtre de traitement, nettoyez-la conformément aux instructions de la section consacrée au nettoyage. Si vous ne parvenez pas à nettoyer la zone, contactez notre service client.

• Assurez-vous que l’alimentation est correctement branchée à l’appareil et à la prise électrique.
• Assurez-vous que la prise électrique est sous tension.

• Vérifiez que l’appareil est entièrement en contact avec votre peau. Le bouton de déclenchement n’active une impulsion que lorsque l’appareil est entièrement en contact avec la peau.
• Vérifiez que la zone que vous essayez de traiter n’est pas trop petite, incurvée ou osseuse. Toute la fenêtre de traitement doit toucher la zone à traiter. Tendre la peau peut aider à y parvenir.
• Si le teint détecté par le capteur de teint et de contact est trop foncé, l’activation du flash sera bloquée et le voyant d’état deviendra rouge « momentanément ».

• Réinitialiser l’appareil : Réinitialisez l’appareil en débranchant le cordon d’alimentation de la prise murale, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Essayez ensuite d’allumer l’appareil après la réinitialisation.
• Retard des impulsions : En cas de retard des impulsions après avoir déplacé l’appareil vers une autre zone de traitement, envisagez d’effectuer le traitement dans un environnement plus frais. L’appareil peut émettre des impulsions plus lentement dans un environnement chaud.
• Saleté ou débris : Si de la saleté ou des débris sont coincés sur la fenêtre de traitement, nettoyez-la conformément aux instructions de la section consacrée au nettoyage. Si vous ne parvenez pas à nettoyer la zone, contactez notre service client.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché, à la fois sur la prise électrique et sur la prise de l’appareil.
• Assurez-vous que la prise électrique est alimentée.

• Assurez-vous que les électrodes sont entièrement en contact avec la peau. Appuyez doucement l’appareil contre votre peau.
• Assurez-vous qu’il y a suffisamment de gel de base sur la zone à traiter.
• Le signal RF s’active uniquement lorsque au moins 2 électrodes sont entièrement en contact avec la peau.

• Réinitialiser l’appareil : Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.
• Saleté ou débris : Si de la saleté ou des débris se coincent sur les électrodes, nettoyez-les. Si vous ne parvenez pas à nettoyer la zone, contactez le service client.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché, à la fois sur la prise électrique et sur la prise de l’appareil.
• Assurez-vous que la prise électrique est alimentée.

• Assurez-vous que les électrodes sont entièrement en contact avec la peau. Appuyez doucement l’appareil contre votre peau.
• Assurez-vous qu’il y a suffisamment de gel de base sur la zone à traiter.
• Le signal RF s’active uniquement lorsque au moins 2 électrodes sont entièrement en contact avec la peau.

• Réinitialiser l’appareil : Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.
• Saleté ou débris : Si de la saleté ou des débris se coincent sur les électrodes, nettoyez-les. Si vous ne parvenez pas à nettoyer la zone, contactez le service client.

Assurez-vous que l’appareil est complètement chargé.

• Vous avez peut-être atteint la limite de 10 minutes. Sensismooth s’éteint automatiquement après 10 minutes d’utilisation afin de préserver la batterie et par mesure de sécurité.
• Essayez d’exercer moins de pression en le faisant glisser sur la zone de traitement. S’il est pressé trop fort, le mécanisme de sécurité intégré arrête temporairement la rotation de l’embout : réduisez la pression pour poursuivre le traitement.